NOS SERVICES EN DÉTAIL
Chez ADI Conseils nous proposons divers services à domicile, ainsi qu’à distance.
« Payez le juste prix de vos services numériques, sans prise de tête.«
- Vous êtes débordé(e) ou peu à l’aise avec le numérique?
- Vous êtes une famille, étudiant, sénior et vous voulez réduire vos factures?
- Vous habitez seul(e) et ne savez pas vers qui vous tournez pour comprendre vos contrats et switcher sereinement?
- Vous rencontrer un problème informatique et avez besoin d’une assistance dépannage?
ADI CONSEILS est là pour vous aider !
NOS OFFRES PACKS *
« Switch » : on vous aide à changer
Le pack Essentiel comprend le diagnostic avec le rapport, ainsi que l’aide à la souscription ou à l’achat d’un produit pour franchir le pas vers le changement et le faciliter.
- On analyse vos factures, la configuration actuelle de votre matériel et autres renseignements que vous nous fournissez pour notre diagnostic.
- Une fois le diagnostic effectué, nous vous proposons un devis en vous précisant les économies que vous pouvez faire en « switchant ».
- Une fois le devis signé, on revient chez vous pour vous remettre le rapport de diagnostic et effectuer les démarches de changement :
- Auprès de votre actuel fournisseur d’accès à internet (FAI) dans le cadre de la souscription d’abonnements téléphoniques (forfait tel , box internet)
- Auprès d’un site marchand dans le cadre d’offres promotionnelles pour l’achat de produit sur internet.
- Nous vous laissons le soin de recevoir et d’installer vous-même votre nouvel équipement et le paramétrer en autonomie.
« Install » : on met en route pour vous
Le pack Confort se compose du diagnostic avec le rapport, ainsi que l’aide à l’installation d’un produit pour guider vers la bonne offre et concrétiser une mise en service en toute simplicité.
- On analyse vos factures, la configuration actuelle de votre matériel et autres renseignements que vous nous fournissez pour notre diagnostic.
- Une fois le diagnostic effectué, nous vous proposons un devis en vous précisant les gains que vous ferez en « switchant ».
- Une fois le devis signé, nous vous remettons le rapport de diagnostic, vous permettant d’effectuer les démarches vous-même, et ainsi de souscrire ou acheter en autonomie.
- Une fois vos démarches effectuées, nous convenons d’un rendez-vous pour :
- Vous aider à finaliser l’installation, la mise en service, le paramétrage de votre nouvelle carte SIM, ou votre nouvelle box (module TV inclus si souscrit)
- Vous aider à la première mise en route et paramétrage de votre nouvel appareil :
- Smartphone (premier démarrage avec installation carte SIM actuelle, connexion compte, réglages réseaux)
- Ordinateur ( premier démarrage avec création de session/reconnexion ancien compte, réglages réseaux)
« All-In-One » : Tout en main & prêt à l’emploi
Dans le pack Sérénité tout est inclus. Il englobe le diagnostic avec un rapport, l’aide à la souscription ou à l’achat d’un produit, ainsi que l’aide à l’installation du matériel correspondant, pour un changement serein et clé en main.
- Une fois le diagnostic effectué, nous vous proposons un devis en vous précisant les économies que vous pouvez faire en « switchant ».
- Une fois le devis signé, on revient chez vous pour vous remettre le rapport de diagnostic et effectuer les démarches de changement mentionnées dans le pack Essentiel
- Une fois les démarches effectuées, nous convenons d’un rendez-vous à domicile pour vous aider à finaliser l’installation, la mise en service, première mise en route ainsi que le paramétrage de vos nouveau produits numériques, comme mentionné dans le pack Confort.
ASSISTANCE & DÉPANNAGE INFORMATIQUE
Nous proposons des services d’assistance et de dépannage informatique à domicile
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Nous vous aidons chez vous dans les difficultés que vous pouvez rencontrer en matière d’informatique. Voici un aperçu de nos champs de compétences où nous pouvons vous assister :
- recherche et rassemblement d’informations (téléchargement de factures, scan de documents en pdf (CNI, Passeport, RIB…) pour différentes démarches telles que:
- les changements d’opérateurs
- les souscriptions d’abonnement
- les mises à jour administratives
- installation, mise en service
- d’ordinateurs personnels
- de smartphones
- d’appareils ou objets connectés
- installation, maintenance, paramétrage et mise à jour
- de logiciels PC
- d’applications smartphones (communication, bancaire…)
- de systèmes d’exploitations
- système de double authentification spécifique (type compte bancaire…)
- désinstallation de logiciels (type antivirus superflu…)
- création / activation de comptes web numériques
- simples : type webmail, sites marchand, WhatsApp…
- complexes : type Identité Numérique LaPoste, France Identité, sites en .gouv
- sauvegarde de données & de contacts
- résiliation ou activation d’options
- paramétrage de réseaux wifi pour simplification
- changement mot de passe (clé wifi)
- changement du nom du wifi (modification SSID)
- connexion répéteur wifi ou bornes réseau maillé (MESH)
- assistance à la demande de prise en charge pour l’aide au travaux de raccordement fibre optique **
- achats sur internet
DÉPANNAGE INFORMATIQUE
Nous effectuons du dépannage informatique de premier niveau. Nous venons chez vous pour vous dépanner et vous débloquer. Nous intervenons sur :
- les box internet :
- coupure de connexion à la maison
- panne de wifi
- les smartphones :
- stockage insuffisant, libération de place
- problèmes de réseaux
- installation d’application essentielle
- re-téléchargement d’applis
- les ordinateurs :
- PC bloqué
- suppression de virus
- etc…
- les imprimantes :
- problèmes d’impression
- installation de pilotes
- d’autres et divers périphériques
- scanner
- webcam
- souris
- clavier
DIAGNOSTIC & CONSEIL
Nous effectuons des diagnostics à domicile et du conseil sur différents produits numériques ou appareils informatiques & multimédia
DIAGNOSTIC
Nous venons chez vous diagnostiquer les problématiques que vous rencontrer au niveau informatique et numérique. Nous proposons :
- une analyse méthodique de :
- vos abonnements actuels (études de factures, consommations téléphoniques et data…)
- vos services déjà souscrits (options utiles/inutiles)
- votre profil utilisateur
- vos besoins
- problèmes rencontrés
- une analyse de la configuration spatiale et des contraintes de votre habitat (maison, appartement) comme :
- l’emplacement des prises fibre, téléphone et réseaux
- l’emplacement box internet, module TV
- une pièce qui ne capte pas le wifi ou le réseau 4G/5G
- une formulation d’alternatives personnalisées et chiffrées
- une présentation de scénarios d’économie et d’amélioration de confort
- un appui administratif et technique pour la mise en place
CONSEIL À L’ACHAT & À L’USAGE
Nous vous conseillons en matière de pratiques numériques ainsi qu’en achat d’appareils et matériels. Nos suggestions sont toujours ciblées et adaptées à vos besoins. Nos recommandations concernent les abonnements internet et téléphonique ainsi que la plupart des équipements informatiques et multimédia :
ACHATS
- Smartphone (Android, Apple)
- Ordinateurs portable
- PC Fixe
- Imprimantes
- jet d’encre
- laser
- Scanners
- Bornes wifi mesh
- Routeurs 4G/5G
- Répéteurs wifi
- Dispositifs de stockage
- Clé USB (A, B ou C)
- Disque Dur Externe
- Cloud
- Appareils Bluetooth
- Webcam
- Objets connectés
BONNES PRATIQUES
- Conseil en sécurité informatique
- Conseils & suggestion d’application adaptées et/ou de logiciels libres gratuit
- Conseils en techniques de création et mémorisation de mot de passe
- Conseils de navigation internet
- Conseils et préconisations d’utilisation des outils informatique en général
* Pour toutes nos offres « pack », nous vous demanderons de nous fournir les documents nécessaires à une souscription ou un achat (factures de l’opérateur actuel, pièce d’identité scannée, e-mail valide, numéro de téléphone, RIB et/ou numéro IBAN…). Dans le cas où vous ne pourriez pas nous fournir les documents, nous proposons une option « Aide à la recherche et au rassemblement des données en numériques » en supplément du pack sélectionné.
** D’ici 2030, la fibre optique remplacera progressivement le réseau cuivre sur lequel reposent le réseau téléphonique historique et les services internet ADSL. Dans certains cas, des travaux coûteux (creuser une tranchée, un regard, etc) sur la propriété privée peuvent être nécessaires et non pris en charge par l’opérateur. Le dispositif expérimental « Aide au raccordement à la fibre » prévoit une aide financière pour ces travaux. Ce dispositif d’aide s’adresse donc aux personnes physiques avec un quotient familial inférieur à 29 316 € ayant souscrit un abonnement à la fibre dans leur résidence principale et ayant reçu une attestation d’échec de raccordement délivrée par leur opérateur commercial fibre en raison de travaux complexes à réaliser sur leur propriété privée. Le montant de cette aide correspond à une somme forfaitaire, en fonction de l’ampleur des travaux, et sera directement déduite sur le devis de l’entreprise qui réalisera ces travaux. Il est possible qu’un reste à payer soit à la charge de l’abonné selon le montant de la facture. Cette expérimentation est limitée géographiquement aux communes concernées par une fermeture du réseau cuivre d’ici au 31 janvier 2027. Ci dessous, vous pouvez-voir les communes de Haute-Vienne éligibles à ce dispositif pour lesquels le réseau cuivre sera coupé en 2026/2027. Si vous remplissez ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vous aider.
PRÉVISIONS 2026
PRÉVISIONS 2027
COMMUNES DE HAUTE-VIENNE DÉJÀ ÉLIGIBLES EN 2025
- Bosmie-l’Aiguille
- Eybouleuf
- Flavignac
- Jabreilles-les-Bordes
- La Geneytouse
- La Jonchère-Saint-Maurice
- Le Chatenêt-en-Dognon
- Les Billanges
- Saint-Laurent-les-Eglises
- Saint-Paul
- Saint-Priest-sous-Aixe
- Séreilhac